| Základní informace pro spotřebitele dle ustanovení § 52 a násl. zákona č. 40/1964 Sb., občanského zákoníku v platném znění 1.) název a hlavní charakteristiky zboží nebo služeb jsou uvedeny u konkrétních výrobků 2.) cena zboží nebo služeb včetně všech daní a poplatků je taktéž uvedena u konkrétního výrobku 3.) náklady na dodání zboží závisí na spotřebitelem zvoleném způsobu dodání přičemž ceny dopravců jsou uvedeny v Nákupním řádu v části Doprava a prodej rezervovaného zboží 4.) způsob platby a dodání nebo plnění je specifikován v Nákupním řádu v části Platba za zboží a v části Doprava 5.) poučení o právu na odstoupení je uvedeno v Nákupním řádu v části Vrácení zboží a v Reklamačním řádu 6.) náklady na použití komunikačních prostředků na dálku spotřebiteli nevznikají 7.)Délka záruční doby je dle zákona 2 roky, pokud výrobce neposkytuje záruku delší. 8.) podmínky pro zrušení smlouvy jsou uvedeny v Nákupním řádu v části Zrušení objednávky ze strany zákazníka a v části Zrušení objednávky ze strany provozovatele obchodu 9.) uzavřené smlouvy se spotřebiteli jsou archivovány 10.) informace o jednotlivých technických krocích vedoucích k uzavření smlouvy jsou specifikovány v části JAK NAKUPOVAT 11.) smlouvu je možné uzavřít pouze v jazyce českém Cena zboží Všechny ceny uvedené v nabídce internetového obchodu ravefashion.cz jsou platné v momentě uskutečnění objednávky. Daň z přidané hodnoty Všechny ceny produktů na stránkách ravefashion.cz jsou uvedeny s daní z přidané hodnoty. Základní sazba DPH činí 20%. Objednávka Objednávku zboží vytvoříte postupem, který je podrobně popsán v návodu Jak nakupovat. Po provedení objednávky Vám bude obratem odesláno emailem potvrzení o jejím přijetí. V případě, že v tomto potvrzení naleznete nějaké nesrovnalosti okamžitě nás zkontaktujte Emailem nebo telefonicky na tel. č. 724 781 003. Následně je po vyřízení objednávky a odeslání zásilky, nebo připravení zboží k nákupu v naší provozovně, zaslána informační zpráva na kontaktní email uvedený v registraci. Upozornění: V případě osobního odběru zboží v provozovně provozovatele obchodu je Vaše objednávka považována za nezávaznou rezervaci zboží k nákupu v tomto obchodě, kterou Vám emailem nezávazně potvrdíme. Pokud nekoupíte toto rezervované zboží nejpozději do 7 dnů od zaslání informační zprávy o připraveném zboží k prodeji, budeme vycházet z toho, že o koupi rezervovaného zboží nemáte již zájem a zboží bude vráceno na sklad Zrušení objednávky ze strany provozovatele obchodu Dodavatel není povinen akceptovat návrh spotřebitele na uzavření smlouvy z těchto smluvních důvodů: - zboží se již nevyrábí nebo nedodává - zboží je dlouhodobě nedostupné - cena zboží se výrazným způsobem změnila nebo byla chybně stanovena V případě, že tato situace nastane, Vás budeme informovat emailem nebo telefonicky a případně se s Vámi domluvíme na dalším postupu (náhrada objednaného zboží jiným, zrušení objednávky, ...). V případě, že zboží nemá náhradu, bude z objednávky jen zrušeno. Pokud jste již za zboží zaplatili (bankovním převodem) a výsledná hodnota objednávky bude po provedení změny nižší než již zaplacená záloha, budou peníze převedeny zpět na Váš účet v nejkratším možném termínu (běžně do 3 prac. dnů od připsání platby na náš účet, nejpozději však do 30-ti dnů ode dne připsání platby na náš účet). V případě, že výsledná hodnota objednávky bude po provedení změny vyšší, bude Vám dán k úhradě rozdíl těchto částek. Platba za zboží Zboží je možné uhradit několika způsoby: - Hotově - platba v hotovosti při osobním odběru zboží na naší provozovně - Dobírka - platba v hotovosti při převzetí zásilky od dopravce nebo pošty - Platba převodem (zálohová faktura) - platba bankovním převodem z jakéhokoliv účtu na základě zálohové faktury, kterou systém po provedení objednávky zašle na Váš kontaktní email. Objednávka nebude vyřízena dříve, než bude platba připsána na náš účet Doprava a prodej rezervovaného zboží Zboží lze v současné době obdržet třemi způsoby: - Přepravní službou PPL - Česká pošta (Obchodní balík) - Koupí rezervovaného zboží v provozovně a) PPL-kurýrní služba PPL je dopravní společnost, která doručí objednané zboží kamkoliv v České republice a to následující pracovní den od odeslání (expedice) zásilky. b) Česká pošta - obchodní balík Vámi vybrané zboží je dopraveno přímo na adresu, kterou uvedete v objednávce. Pokud nebudete zastiženi, bude zásilka uložena k vyzvednutí na nejbližší poště, kde si ji můžete kdykoliv v její pracovní době vyzvednout. Garantovaná doba doručení je do druhého dne od expedice. c) Koupě rezervovaného zboží v provozovně Pokud jste z Brna nebo blízkého okolí (případně máte tudy cestu), pak si můžete rezervované zboží přímo koupit v naší provozovně a ušetříte tak např. náklady za dopravu. Termín expedice zboží - Zboží, které je skladem expedujeme do 48 hodin od potvrzení objednávky - U zboží, které není skladem, závisí termín dodání na dostupnosti produktu u našich dodavatelů - Zboží expedujeme pouze v pracovní dny. Pokud Vás zajímá předběžný termín doručení, je nutné k termínu expedice (odeslání) zásilky připočíst dobu na přepravu. Při doručení firmou PPL je to obvykle 1 pracovní den, pro Českou poštu - obchodní balík také. Uváděné termíny nejsou závazné, ale pouze předpokládané. Především u delších termínů expedice (2 týdny a déle) se jedná jen o předběžné avizované termíny dovozů nebo výrobců dostupnosti příslušného zboží. Kontrola dodávky Obsah dodávky by si měl kupující zkontrolovat již při převzetí balíku od dopravce za přítomnosti doručovatele nebo při prodeji v provozovně. Pokud je shledána závada (obsah dodávky není kompletní, zboží poškozeno přepravou atd.), adresát by zásilku neměl převzít a reklamovat zásilku by měl přímo u dopravce . Dopravce následně sepíše s adresátem protokol o shledané závadě a zásilka bude doručena zpět odesílateli. Skutečnost o shledané závadě při doručení a sepsání protokolu nám prosím neprodleně oznamte a dohodneme se na dalším postupu, např. novém zaslání zboží. V případě, že závadu zjistíte později, postupujte prosím v souladu s Reklamačním řádem a níže uvedenými pokyny. |
